“3·15”國際消費者權益保護日近在眼前，這兩天，市消協圍繞消費維權精心安排的各項活動紛紛亮相，積極落實“守護安全，暢通消費”年主題。
“無理由退貨”企業授牌
今年“3·15”前夕，市消協授予太原居然之家家居有限公司、太原市解放百貨大樓有限公司、銅鑼灣國際購物中心3家企業“無理由退換貨誠信承諾單位”稱號并掛牌。迄今為止，我市共有23家企業執行無理由退換貨制度。
消協相關負責人介紹，根據要求，參與無理由退貨承諾的線下實體店，承諾無理由退貨時限均不少于7日，并在營業場所醒目位置明示線下無理由退貨承諾內容，一批推行無理由退換貨制度的企業得以公示，涉及家電、商場、超市等商業領域。
組織房地產安全體驗
體驗物業服務管理水平、詳細了解合同文本內容、評價房屋銷售潛在風險……近期，市消協組織消費維權志愿者和專業調查人員開展住宅小區物業服務、在售樓盤消費風險排查等調查體驗活動。
此次實地體驗式調查的小區，分別選擇了太原萬科已交付項目和在售項目。消協工作人員和志愿者以普通消費者身份，實地體驗已交付住宅小區物業服務各環節的狀況并進行評價。市消協秘書長卞傳志表示，購房是多數中國消費者一生中最大額的單筆消費支出，房屋質量關乎居家生命和財產安全；住宅小區物業服務質量直接關系到消費者的獲得感、幸福感、安全感，也是反映城市經濟發展水平的重要因素。因此，住房安全和物業服務理應得到社會重視。
規范房產經紀行業服務
倡導房地產經紀行業誠信經營、維護消費者的合法權益，10日上午，市消協房地產經紀行業投訴站成立，市消協相關負責人將投訴站牌匾授予了貝殼找房太原站。
消協工作人員介紹，房地產經紀行業投訴站設在小店區體育西路茂業中心寫字樓14層1402室，并設有專線電話0351-7739767，有專人負責及配套的專項經費，可依法受理消費者就近投訴，并對投訴進行調查、調解，以確保日常投訴、調解工作順利進行。投訴站的設立，能更好地引導和督促房地產經紀企業自覺履行消費維權的社會責任，探索房地產經紀糾紛快速解決機制，切實維護消費者的合法權益和經營者的正當利益，讓房地產經紀行業在健康的市場環境中形成良性競爭，更好更規范地服務消費者。
